Digitalisierung eines traditionsreichen Familienbetriebs

Einleitung

Rock the Garden, ein traditionsreicher Familienbetrieb mit über 30 Jahren Erfahrung in der Gartenbranche, hat eine umfassende digitale Modernisierung durchlaufen. Das Ziel war es, das Unternehmen und seine Werte zeitgemäß zu repräsentieren, das Serviceangebot klar und strukturiert zu präsentieren sowie die Kundenkommunikation zu verbessern. Unterstützt von einer spezialisierten Digitalagentur, wurde eine neue Website entwickelt, die den modernen Anforderungen gerecht wird und die Attraktivität der Marke steigert.

Hintergrund und Ausgangssituation

Rock the Garden stand vor der Herausforderung, sich digital neu aufzustellen, um sowohl bestehende als auch neue Kunden besser anzusprechen. Die bisherige Online-Präsenz spiegelte nicht mehr die Qualität und die Innovationskraft des Unternehmens wider. Eine klarere Trennung zwischen den Bereichen Gartengestaltung (Rock the Garden) und Planung (Green Elements) sowie die Präsentation des Gartenabos waren notwendig. Zudem sollte die Kundenkommunikation durch gezieltes E-Mail-Marketing verbessert werden.

Zielsetzung des Projekts

Das Projekt verfolgte mehrere Ziele:

• Repräsentation der Unternehmenswerte: Die Website sollte die Tradition und die Werte des Unternehmens modern und ansprechend darstellen.
• Strukturierte Servicepräsentation: Kunden sollten das Serviceangebot leicht verständlich und gut strukturiert vorfinden.
• Einfache Kontaktaufnahme: Eine leichte Kontaktaufnahme über ein Kontaktformular sollte gewährleistet sein.
• Trennung der Geschäftsbereiche: Eine klare Abgrenzung zwischen Gartengestaltung und Planung war notwendig.
• Präsentation des Gartenabos: Das Gartenabo sollte prominent und mit einem einfachen Abonnementformular dargestellt werden.
• B2B-Landingpage: Eine separate Landingpage für Geschäftskunden mit entsprechenden Informationen und Kontaktmöglichkeiten.

Lösungsansatz

Die Digitalagentur entwickelte eine umfassende Lösung, die verschiedene Aspekte integrierte:

• Website-Design und Struktur: Eine moderne, benutzerfreundliche Website, die die Werte und das Serviceangebot von Rock the Garden klar präsentiert. Die Bereiche Gartengestaltung und Planung wurden deutlich voneinander getrennt dargestellt.
• Interaktives Garten-Quiz: Ein funktionales mobiles Quiz, das Nutzern hilft, ihren Gartentyp herauszufinden. Dies stand im Mittelpunkt der neuen Website und sorgte für ein interaktives und personalisiertes Nutzererlebnis.
• E-Mail-Marketing: Eine umfassende E-Mail-Marketing-Strategie zur Steigerung der Kundenkommunikation. Dies umfasste:
  • Automatisierte E-Mails: Erinnerungsemails vor Auftrag, Dankesemails nach Projektabschluss, Glückwünsche, Empfehlungsschreiben und weitere nach Absprache.
  • Segmentierung und Analyse: Übersicht über Kundensegmente und direkte Ansprache sowie Analyse der Interaktionen zur Optimierung zukünftiger Kampagnen.

Ergebnisse und Nutzen

Die Umsetzung führte zu beeindruckenden Ergebnissen:

• Moderner Auftritt: Die neue Website präsentiert Rock the Garden als modernes und innovatives Unternehmen, das sowohl Tradition als auch Moderne vereint.
• Verbesserte Kundenkommunikation: Durch die implementierten E-Mail-Marketing-Maßnahmen konnte die Kommunikation mit den Kunden erheblich gesteigert und personalisiert werden.
• Interaktives Nutzererlebnis: Das Garten-Quiz erfreute sich großer Beliebtheit und half Kunden, ihren individuellen Gartentyp zu entdecken.
• Wertsteigerung der Marke: Der moderne und frische Auftritt trägt zur Wertsteigerung der Marke bei und spricht eine neue Generation von Gartenliebhabern an.

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Kundenfeedback

"Sensationelles Angebot, kreatives und flexibles Team! Unser Rebranding und die neue Website sind top. Empathisch und geduldig - hat wirklich Freude gemacht mit dem Team von Digidock zu arbeiten!"“ so Michael Rock, Gründer von Rock the Garden

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Fazit

Durch die umfassende digitale Modernisierung hat Rock the Garden den Schritt in die Zukunft gemacht. Die neue Website und die verbesserten Kommunikationsmaßnahmen tragen dazu bei, die Attraktivität und Effizienz des Unternehmens zu steigern und sowohl bestehende als auch neue Kunden zu begeistern. Rock the Garden ist nun bestens aufgestellt, um auch in den kommenden Jahren erfolgreich zu sein.

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RocktheGarden: Website