Warum E-Commerce die Rettung für lokale Produkthersteller ist.

Die digitale Transformation der Destillerie Rogner

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Einleitung

In der heutigen digitalen Ära stellt E-Commerce eine Rettungsleine für lokale Produzenten dar, die oft mit geringer Nachfrage im lokalen Umfeld und hohen Geschäftskosten konfrontiert sind. Durch die Digitalisierung können traditionelle Unternehmen wie die Destillerie Rogner ihre handgefertigten Produkte einem breiteren Publikum zugänglich machen, den Umsatz steigern und ihre Marke stärken. Dieser Artikel beleuchtet, wie die Destillerie Rogner durch die Einführung eines modernen Webshops und innovativer digitaler Lösungen ihre Online-Präsenz revolutionierte und zeigt, wie E-Commerce lokale Geschäftsmodelle transformieren kann.

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Hintergrund und Ausgangssituation

Die Destillerie Rogner, ein traditionsreiches Familienunternehmen, stand vor erheblichen Herausforderungen. Eine veraltete Website, ein nicht optimierter Webshop und mangelnde Online-Präsenz machten es schwer, ihre hochwertigen Spirituosen effizient zu vermarkten. Zudem fehlte ein benutzerfreundliches Backend, was die Pflege der Produkte und Bestellungen unnötig kompliziert machte. Ein stationäres Geschäft wäre zu kostspielig gewesen, und der lokale Markt war nicht groß genug, um das volle Potenzial der Produkte auszuschöpfen.

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Zielsetzung des Projekts

Das Hauptziel des Projekts war die Einführung eines modernen, einfach zu bedienenden und funktional optimierten Webshops. Ein Rebranding der Online-Präsenz, die Integration moderner Zahlungsmethoden und die Verbindung mit Social Media sollten ein nahtloses Einkaufserlebnis schaffen und die Sichtbarkeit der Marke erhöhen. Zudem sollten die Prozesse für Bestellmanagement und Kundenkommunikation erheblich verbessert werden, um den Betrieb effizienter zu gestalten.

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Lösungsansatz

Um diese Ziele zu erreichen, entwickelte die Digitalagentur eine umfassende Strategie, die folgende Maßnahmen umfasste:

1. Rebranding und Design: Die Website wurde komplett neu gestaltet, um ein modernes und ansprechendes Design zu bieten, das die Qualität und Tradition der Rogner Destilliere widerspiegelt. Ein benutzerfreundliches Interface und eine klare Navigation standen dabei im Vordergrund.
2. Webshop-Optimierung: Der Webshop wurde mit Webflow neu aufgebaut, um eine nahtlose Integration und einfache Handhabung zu gewährleisten. Moderne Zahlungsmethoden wurden integriert, um den Kunden verschiedene Bezahloptionen zu bieten.
3. Order-Management-System: Ein intuitives Order-Management-System wurde entwickelt, das es den Mitarbeitern ermöglicht, Bestellungen effizient zu verwalten und den Überblick zu behalten. Dies beinhaltete die Integration von Zapier für die Automatisierung von Prozessen und Uploadcare für das einfache Hochladen von Produktbildern und Dokumenten.
4. Mobile Optimierung: Da immer mehr Nutzer über mobile Geräte einkaufen, wurde der Webshop mobil optimiert, um ein hervorragendes Einkaufserlebnis auf Smartphones und Tablets zu gewährleisten.
5. Social Media Integration: Um die Reichweite zu erhöhen, wurden Social Media Kanäle eingebunden und mit dem Webshop verknüpft. Regelmäßige Updates und interaktive Inhalte auf Plattformen wie Instagram und Facebook sollen die Kundenbindung stärken und neue Kunden anziehen.
6. Kundenschulungen und Kommunikation: Die Kunden wurden durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen über die neuen Funktionen und Prozesse informiert. Tutorials und FAQs auf der Website sowie regelmäßige Newsletter halfen, den Umstieg zu erleichtern und Fragen zu beantworten.

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Ergebnisse und Nutzen

Die Umsetzung führte zu beeindruckenden Ergebnissen:

• Quantitative Ergebnisse: Die Online-Verkäufe stiegen in den ersten drei Monaten nach der Einführung des neuen Webshops. Die Anzahl der Website-Besucher stiegen extrem in die Höhe, auch über Google.
• Qualitative Ergebnisse: Kunden loben das elegante, benutzerzentrierte Design und die einfache Navigation. Das neue Order-Management-System ermöglichte eine effiziente Bearbeitung der Bestellungen, und die optimierte Checkout-Erfahrung führte zu einer höheren Kundenzufriedenheit.

Kundenfeedback bestätigt den Erfolg: „Jung, dynamisch, schnell und zuverlässig! Das Team zeigt neue Wege auf, setzt sie innovativ um und geht trotzdem auf die Kundenwünsche ein.“ so Hermann Rogner, Inhaber der Destillerie Rogner

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Branchen-Insights

E-Commerce bietet lokalen Produzenten wie der Destillerie Rogner enorme Chancen. Laut Forbes und FasterCapital ist der Online-Verkauf eine effektive Möglichkeit, um Geld ins eigene Dorf zu holen und den Umsatz zu steigern. Moderne Technologien und kostengünstige Versandoptionen erleichtern den Einstieg und ermöglichen es, automatisierte Prozesse effizient zu nutzen. Für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) ist der E-Commerce daher nicht nur eine Option, sondern oft eine Notwendigkeit, um im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu bleiben.

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Fazit

Die digitale Transformation der Destillerie Rogner ist ein Paradebeispiel dafür, wie E-Commerce lokale Produkthersteller retten kann. Durch die Einführung eines modernen Webshops, die Optimierung der Online-Präsenz und die Integration innovativer Technologien hat die Destillerie ihre Marke gestärkt und ihre Marktposition gefestigt. Die Kombination aus Tradition und Innovation ermöglicht es, das handwerkliche Erbe zu bewahren und gleichzeitig neue Märkte zu erschließen.

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